Comparativo Servicios fijos de comunicaciones.
En el caso de los servicios fijos no se hablara de ranking como tal, al igual que en los servicios móviles se les otorgo una calificación de 1 a 8 a los operadores y así poder conocer las fortalezas en las dimensiones medidas.
La comisión tomo como base algunas de las características que afectan la calidad de los servicios, estas son:
Servicios Fijos
DATOS – Velocidad de descarga:
Rapidez con la que se descargan los contenidos.
DATOS – Velocidad de Carga:
Rapidez con la que se sube contenidos a la web.
DATOS – Tiempo medio de carga web:
Es el tiempo en que se demora en mostrar su contenido una página web.
DATOS – Latencia:
Mide los retardos en la transmisión de los datos, a menor latencia más rápido viajan.
Metodología comparación:
El comparativo de calidad se hará por ciudades, ya que no se tienen datos de todos los operadores a nivel nacional, y en una de las ciudades medidas (Medellín) aparecen solo dos proveedores, por lo que utilizar el mismo promedio podría no tener la misma fiabilidad.
La escala se define con un puntaje de 2 (más baja) a 8 (más alta) en cada una de las dimensiones evaluadas de acuerdo a la posición ocupada en el informe realizado por la CRC.
Bogotá
DATOS – Velocidad de descarga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
DATOS – Velocidad de Carga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
ETB
DATOS – Tiempo medio de carga:
Menor desempeño:
ETB
Mayor desempeño:
Claro
DATOS – Latencia:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
Cali
DATOS – Velocidad de descarga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
Claro
DATOS – Velocidad de Carga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
Claro
DATOS – Tiempo medio de carga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
DATOS – Latencia:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
Cúcuta
DATOS – Velocidad de descarga:
Menor desempeño:
ETB
Mayor desempeño:
Claro
DATOS – Velocidad de Carga:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
DATOS – Tiempo medio de carga:
Menor desempeño:
ETB
Mayor desempeño:
Claro
DATOS – Latencia:
Menor desempeño:
Telefónica
Mayor desempeño:
UNE
Fuente: Comisión de Regulación de Comunicaciones. Tomado de: https://www.crcom.gov.co/es/pagina/medicion-calidad-2017
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