El gobierno de TI es un framework que articula una serie de políticas (buenas prácticas) con el fin de alinear los recursos (humanos, tangibles e intangibles), objetivos, procesos y planes del departamento de tecnología con los de la organización, de esta manera se enfoca en la generación de valor y rentabilidad a través del desarrollo e implementación de las tecnologías de una manera eficaz y acorde a las necesidades actuales y futuras de la organización.
Hay varios marcos con diferentes alcances y políticas, dentro de los más destacados se encuentran:
Y aunque pueden diferir en el número de componentes, la mayoría tienen en común variaciones de los siguientes 5 principios:
El principio fundamental parte de la necesidad de diseñar y adaptar las políticas y objetivos de TI propios de la organización, transformando el papel (operativo – administrativo) de la dirección TI en Gerencia TI como componente estratégico de la organización.
Elemento enfocado en medir, controlar e introducir mejoras continuas en el desempeño de los activos tecnológicos a fin de alcanzar los objetivos corporativos y de IT de una manera eficiente, rentable y con costos contenidos.
Se encarga de evaluar, controlar o mitigar riesgos potenciales de la confiabilidad, integridad y disponibilidad de la información que puedan afectar negativamente el desempeño de las unidades y afectar la rentabilidad de la organización producto de fallas en los sistemas de información.
Política que se encarga de evaluar, dimensionar y gestionar la capacidad y disponibilidad de los recursos tecnológicos en la organización garantizando estabilidad en el servicio.
Se logra a través de la articulación de todas las políticas de gobierno TI. Se busca mejorar los niveles de calidad y servicio en los recursos tecnológicos, generando mayores ingresos a través de la eficiencia y reducción de costos.
Es por ello que la implementación de un gobierno TI eficaz debe garantizar competitividad de la organización alineando las áreas funcionales estratégicas (Financiero, Operativo, Administrativo, Tecnológico) a fin de ofrecer herramientas tecnológicas que promuevan la eficiencia en los procesos a costos contenidos sin sacrificar prestaciones, estabilidad o disponibilidad.
Durante más de 10 años OLTC ha desarrollado proyectos de IT que generan valor y rentabilidad a través de la reducción efectiva de costos, apoyando la labor de los gerentes y directores de tecnología, que tienen el reto de entregar valor a través de soluciones tecnológicas de alto impacto y rentabilidad.
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