Caso de éxito Telecom Expense Management en una multinacional farmacéutica.
Al momento de realizar la consultoría de Administración de Costos en Telecomunicaciones (TEM) la multinacional farmacéutica con presencia en Colombia contaba con cerca de 6 sedes a nivel nacional y un gasto superior a los 1.200 millones en sus servicios de Telefonía Fija, Móvil, Datos Celulares, Larga distancia internacional, Teleconferencia e Internet y Datos.
Solución:
Con nuestra metodología IOM pudimos identificar servicios que contaban con planes ineficientes en relación a costo, calidad y uso, por lo que se procedió a realizar ajustes en estos contratos a través de la búsqueda en el mercado de planes acordes al mayor gasto que podrían tener las líneas (planeación de la demanda), enviando invitación a los principales proveedores de servicios de comunicaciones para la participación en el proceso de renovación de los contratos de comunicaciones de la organización (proceso de las 3 R´s RFI, RFQ, RFP).
Una vez finalizado el proyecto, la farmacéutica nos contactó para realizar el acompañamiento y negociación de los nuevos planes de Telefonía Móvil, proyecto adicional donde aplicamos de nuevo la estrategia de Telecom Expense Management y en la que usando la misma metodología obtuvimos una reducción de costos del 24%, cifras que no se encuentran en el proyecto general al haber sido contratados bajo la modalidad de consultoría IT.